Arch AI 隐私政策

更新日期：2026年11月10日 生效日期：2026年11月10日

见筑拾年（北京）信息科技有限公司（以下简称"我们"）运营 Arch AI（以下简称"本服务"）。我们深知个人信息对您的重要性，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规，遵循合法正当、最小必要、公开透明原则处理您的个人信息。

一、适用范围

1.1 本政策适用于您通过 arch-studio.cn 及其子域名访问和使用本服务。

1.2 本政策不适用于第三方运营的产品或服务（包括您通过本服务调用的第三方模型、第三方网站）。第三方处理个人信息的规则以其隐私政策为准。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法正当、最小必要、公开透明的原则，仅为实现具体功能所必需的目的收集个人信息。以下为本政策生效时的主要收集场景。您拒绝提供某项非必需信息时，不影响您使用其他功能；但拒绝提供该功能所必需的信息时，该功能可能无法使用。

2.1 账号注册与登录：您可选择手机号验证码或微信扫码任一方式登录，二者至少提供一项。手机号用于账号注册、登录验证与网络实名制要求，我们会调用短信服务商发送验证码；微信登录时，我们从微信开放平台获取 OpenID、昵称与头像。为保障账号安全，我们可能记录登录时间、IP 地址与登录方式。

2.2 个人资料：您可以设置用户名与自定义头像。头像图片经压缩后存储于云存储；未上传时，我们可能使用微信头像或默认头像。用户名与头像用于账号展示与个性化，不设置不影响核心功能。

2.3 画布与项目：为提供画布编辑与项目存储，我们会保存项目名称、项目封面、画布节点（图片、视频、文本）等信息。项目与画布数据归属于您的账号，仅您本人可访问。

2.4 图片/视频生成：为调用模型完成生成，我们会收集并处理您输入的提示词、参考图片/视频等信息，以及任务状态、生成结果与消耗积分。前述提示词与参考素材会传输给第三方模型服务；生成记录用于结果回写、历史查看与客服核对。

2.5 灵感获取：您使用检索与复刻功能时，我们会记录检索关键词、点击、浏览与复刻操作，用于返回检索结果、改进检索相关性并完成复刻。您可以不使用该功能，不影响画布与生成。

2.6 积分与会员：您使用积分或付费能力时，我们会记录积分余额与流水、会员状态与有效期、体验卡、兑换码、订单与结算记录，用于计费、预扣、结算、失败回滚与客服核对。未使用付费能力时，我们不收集此类信息。

2.7 安全与运维：为保障服务稳定与安全，我们会记录 IP 地址、访问时间、请求标识、接口路径、错误码、设备与浏览器基础信息，用于限流、防刷、异常检测、故障排查与安全审计。匿名浏览公开页面时，我们同样会处理此类日志信息。

2.8 内容安全：为履行法律法规要求的内容安全义务，我们及第三方模型服务商可能对您的输入与生成结果进行安全审核；违规内容可能被拒绝生成或删除。

2.9 含人脸、声音等素材：如您上传的图片或视频包含人脸、声音等生物特征信息，可能构成敏感个人信息。我们仅在实现生成功能所必需的范围内处理，不用于识别特定个人身份，也不用于训练我们自有模型。请确保您已取得相关权利人的授权。

2.10 匿名化数据：我们可能对收集的数据进行去标识化、匿名化处理，用于统计分析与产品改进；此类数据无法识别到特定个人。

三、Cookie 与同类技术

3.1 我们使用 Cookie 与浏览器本地存储维持登录状态、防范跨站请求伪造（CSRF）并保障服务安全。这些 Cookie 属于实现服务所必需。

3.2 您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但禁用登录相关 Cookie 将导致无法登录或使用需要账号的功能。

四、委托处理、共享、转让与公开披露

4.1 委托处理：我们委托以下服务商处理必要信息，并要求其按我们的指示与保密约定处理。下表为当前主要服务商类型；后续新增、替换或变更服务商时，我们会更新本政策，并通过页面公告等合理方式告知：

4.2 共享：除以下情形外，我们不会向第三方共享您的个人信息：取得您的单独同意；为履行法律法规义务或配合司法机关、行政机关依法调查；为保护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需；为提供服务所必需（见 4.1）。

4.3 转让：如发生合并、分立、收购或资产转让，涉及个人信息转让的，我们会要求承接方继续受本政策约束，否则将重新征得您的同意。

4.4 公开披露：我们不会公开披露您的个人信息，除非取得您的单独同意或法律法规要求。您主动发布到公开页面的内容不在此限。

4.5 第三方模型条款：第三方模型服务商可能按其自身条款处理您提交的提示词与素材，如其处理规则与本政策不一致，以第三方条款为准。

4.6 不出售个人信息：我们不会出售您的个人信息，也不会以出售为目的向第三方提供。

五、存储地点与期限

5.1 存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的云服务器与对象存储中。

5.2 保存期限：

• 账号信息：账号存续期间保存；注销后删除或匿名化。
• 项目、画布与生成记录：账号存续期间保存，您可自行删除项目。
• 积分与会员记录：按法律法规及财务合规要求保存。
• 访问日志：不少于六个月（《网络安全法》要求），到期后删除或匿名化。
• 法律法规另有规定的，从其规定。

5.3 超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

六、我们如何保护您的个人信息

6.1 我们采取 HTTPS 传输、访问权限控制、密钥加密存储、最小权限分配等措施保护数据安全。

6.2 我们对内部访问设置审批与审计，要求员工遵守保密义务；对日志中的手机号、验证码、密钥等敏感字段采取脱敏或避免记录的策略。

6.3 我们按客户端 IP 或账号对接口限流，防范恶意请求与爬虫。

6.4 如发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时采取补救措施，并以邮件、短信或公告等方式告知您，必要时向监管部门报告。

七、您的权利

7.1 查看与修改：您可在个人主页查看/修改用户名、头像等资料。

7.2 删除：您可在项目管理页面删除您所创建的项目、画布等内容。

7.3 注销账号：您可通过 arch_studio@qq.com 提交注销申请，我们将在核验身份后处理。注销后账号内内容无法恢复。我们将在收到请求并核验身份后 15 个工作日内答复；情况复杂的，最长不超过 30 个工作日。

7.4 提出异议：若您认为我们对您个人信息的处理侵害了您的权益，可向 arch_studio@qq.com 发送邮件提出您的异议，我们会认真对待您的每一条宝贵建议。

八、未成年人保护

8.1 本服务主要面向成年人。未满 18 周岁的用户应在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用。

8.2 本服务不面向未满 14 周岁的儿童。如我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，将尽快删除。

8.3 监护人如对未成年人使用本服务有疑问，可通过 arch_studio@qq.com 与我们联系。

九、本政策如何更新

9.1 我们可能根据法律法规、业务调整更新本政策，并通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。

9.2 涉及处理目的、方式、信息类型或共享对象等重大变更的，我们将以显著方式通知，并在必要时重新取得您的同意。

9.3 若您在更新后继续使用本服务，视为接受更新内容。

十、如何联系我们

• 运营方：见筑拾年（北京）信息科技有限公司
• 联系邮箱：arch_studio@qq.com

我们将在收到您的信息后及时处理。